Serviette”Copains des bois” Thème Forêt – Lot de 20

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Garantie et Respect des Délais de Livraison

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Préparation & Expédition 

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Délai Livraison

France Métropolitaine :

• Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés en Point Relais (indisponible pour le moment)
• Colissimo Relais : 2 à 3 jours ouvrés en Point Relais 
• Colissimo La Poste : 2 à 3 jours ouvrés à Domicile 
• Chronoposte : sous 24 h = pour les urgences !
• Suisse : 

• Colissimo La Poste :  4/5 jours à Domicile 
• Belgique : 

• Colissimo Relais : 4 à 5 jours ouvrés en point relais
• Colissimo La Poste : 4 à 5 jours ouvrés à Domicile 

Luxembourg : ​

• Colissimo Relais : 4 à 5 jours ouvrés en point relais
• Colissimo La Poste : 4 à 5 jours ouvrés à Domicile 

Allemagne : 

• Colissimo Relais : 4 à 5 jours ouvrés en point relais
• Colissimo La Poste : 4 à 5 jours ouvrés à Domicile 

Espagne : 

• Colissimo Relais : 4 à 5 jours ouvrés en point relais
• Colissimo La Poste : 4 à 5 jours ouvrés à Domicile 

Italie : 

• Colissimo Relais : 4 à 5 jours ouvrés en point relais
• Colissimo La Poste : 4 à 5 jours ouvrés à Domicile 

Pays-Bas : 

• Colissimo Relais : 4 à 5 jours ouvrés en point relais
• Colissimo La Poste : 4 à 5 jours ouvrés à Domicile 

Portugal : 

• Colissimo Relais : 4 à 5 jours ouvrés en point relais
• Colissimo La Poste : 4 à 5 jours ouvrés à Domicile 

> Pour le reste du monde y compris Outre-Mer prévoir un délai de 8 à 15 jours.

Suivi Livraison

Dès le passage de votre commande, vous recevrez 2 e-mails pour :

• La validation de votre paiement
• La confirmation de l’expédition de votre commande. C’est dans ce dernier e-mail que vous trouverez le lien et le code pour suivre l’expédition de votre commande. 

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Colis Perdu

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En cas de livraison incomplète ou non-conforme (du fait du transporteur)

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Si vous constatez une telle erreur, veuillez le mentionner sur le bon du transporteur et refuser le colis.

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Erreur Livraison

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En cas de livraison incomplète ou non-conforme, veuillez nous signaler l'erreur le plus tôt possible dans un délai de 48H suivant la réception de la commande.

Une enquête interne sera alors ouverte pour vérifier : le poids du colis, la vidéo de la préparation de votre commande ainsi que le stock interne. Cela permettra de statuer très rapidement et de remédier si nécessaire à cette erreur au plus vite.